Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a IbogaQuest (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”). Operamos el sitio web ubicado en https://ibogaquest.com (el “Sitio Web”) y brindamos servicios de terapia y tratamiento con Ibogaína desde nuestro centro en Tepoztlán, México. Estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad y la confidencialidad de nuestros clientes, posibles clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro Sitio Web, nos contacta o utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestro Sitio Web o enviar una solicitud o consulta, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

2. Quiénes Somos

IbogaQuest
Tepoztlán, Morelos, México
Sitio web: https://ibogaquest.com
Correo electrónico: info@ibogaquest.com
Teléfono EE. UU.: +1 (802) 748-4600
Teléfono México: +52 (777) 450-1946

3. Información que Recopilamos

Dada la naturaleza sensible y médica de nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

3.1 Información de Identificación Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País y estado de residencia
• Fecha de nacimiento
• Género

3.2 Información de Salud y Médica (Datos Sensibles)

• Historial médico y condiciones de salud actuales
• Medicamentos recetados y suplementos
• Historial de consumo de sustancias o adicciones
• Historial de salud mental (incluyendo TEPT, depresión, ansiedad, trauma)
• Información sobre salud cardíaca
• Experiencias previas con psicodélicos o medicinas vegetales

3.3 Información de Solicitud y Admisión

• Información enviada a través de nuestro formulario “Apply Now”
• Respuestas a cuestionarios de preevaluación
• Datos de contacto de emergencia
• Información de seguro o pagos

3.4 Datos de Comunicación

• Correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes intercambiados con nuestro equipo
• Consultas enviadas a través de formularios de contacto

3.5 Datos de Uso del Sitio Web

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• URLs de referencia
• Datos de cookies y píxeles de seguimiento

3.6 Interacciones en Redes Sociales

• Información compartida cuando interactúa con nuestros perfiles en Facebook, Instagram, YouTube o LinkedIn

4. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

• Directamente de usted — cuando completa formularios o cuestionarios
• Comunicaciones por teléfono o correo electrónico
• Tecnologías automatizadas — como cookies y herramientas analíticas
• Plataformas de terceros — redes sociales o sitios de reseñas
• Referencias — cuando un tercero lo refiere a nuestros servicios

5. Cómo Utilizamos su Información

5.1 Tratamiento y Seguridad

• Evaluar su idoneidad para el tratamiento con Ibogaína
• Personalizar su plan de tratamiento
• Garantizar su seguridad antes, durante y después del tratamiento
• Coordinar con el equipo médico y terapéutico

5.2 Comunicaciones

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar confirmaciones, instrucciones y seguimientos
• Coordinar apoyo posterior al tratamiento

5.3 Operación y Administración

• Procesar pagos y gestionar reservas
• Mantener registros internos
• Mejorar nuestros servicios

5.4 Marketing (con consentimiento)

• Enviar boletines o contenido educativo
• Compartir artículos, testimonios o novedades
• Puede darse de baja en cualquier momento

5.5 Cumplimiento Legal

• Cumplir con leyes aplicables en México e internacionalmente
• Proteger derechos y seguridad

6. Base Legal (EEA/Reino Unido)

Propósito	Base legal
Servicios de tratamiento	Ejecución de contrato
Evaluación médica	Intereses vitales / consentimiento explícito
Comunicaciones	Intereses legítimos
Marketing	Consentimiento
Cumplimiento legal	Obligación legal

7. Confidencialidad

Aplicamos protocolos estrictos:

• Acceso limitado al personal autorizado
• Sistemas cifrados
• No vendemos datos
• Acuerdos de confidencialidad

8. Compartición de Información

No vendemos datos. Solo compartimos en casos limitados:

• Proveedores de servicio (hosting, pagos, analytics)
• Emergencias médicas
• Requerimientos legales
• Con su consentimiento

9. Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia.

Tipos:

• Esenciales
• Analíticas
• Marketing
• Preferencias

Puede gestionarlas en su navegador.

10. Enlaces de Terceros

No somos responsables de políticas externas.

11. Retención de Datos

Conservamos datos según necesidad legal (5–10 años en registros médicos en México).

12. Seguridad

Implementamos cifrado, control de accesos y servidores seguros.

13. Derechos

Usted puede:

• Acceder
• Corregir
• Eliminar
• Limitar
• Transferir
• Oponerse
• Retirar consentimiento

Contacto: info@ibogaquest.com

14. Menores

Solo para mayores de 18 años.

15. Transferencias Internacionales

Datos pueden procesarse en México.

16. Testimonios

Solo con consentimiento.

17. Cambios

Podemos actualizar esta política.

18. Contacto

IbogaQuest
Tepoztlán, México
Email: info@ibogaquest.com
Tel: +1 (802) 748-4600 / +52 (777) 450-1946
Web: https://ibogaquest.com